日常居家生活中经常使用床垫，因此我们期望床垫具有很高的品质。宜家床垫皆经过严格的测试，符合我们在质量和耐用性方面的高要求，以及家用产品的高标准。因此，我们有信心为你提供10年品质保证，涵盖宜家床垫的材料和工艺。本品质保证以本文档中列出的条款和条件为准。 

本品质保证的有效期是多久？
床垫品质保证自购买之日起十（10）年有效。须提供原始收银条作为购买凭证。
本品质保证涵盖哪些内容？
本品质保证仅适用于在家庭使用的产品，涵盖所有床垫的材料和工艺： 裂缝、弹簧损坏、把手损坏、床垫架损坏和严重下陷。
本品质保证旨在保障产品原始购买者的权益，不可转让。
本品质保证不涵盖哪些内容： 
本品质保证不适用于床褥、沙发床床垫、儿童床垫。
宜家将采取什么行动来解决问题？
宜家将对产品进行检验，并全权酌情决定其是否属于该品质保证范围。如果认为涵盖在内，宜家将通过自己的服务部门，全权酌情决定对缺陷产品进行修理，或者更换同样或相当的产品。如果产品的问题在该品质保证的范围内，并且产品无须特殊支出即可进行修理，则宜家将承担由自身引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。但未经宜家授权的任何维修工作的费用不由宜家承担。被替换下的零件将成为宜家的财产。如果该产品不再在宜家出售，则宜家将提供适当的替代品。选择何种替代品由宜家全权酌情决定。
本品质保证不涵盖哪些内容？
本品质保证不适用于受到不当储存、不当组装、不当使用、滥用、错误使用、改装或者使用错误的清洁方式或清洁剂进行清洁的产品。
本品质保证不涵盖正常的磨损、划痕、刮擦和污渍，或者由撞击或事故引起的损坏。
本品质保证不涵盖被用于户外或潮湿环境中的产品。
本品质保证不涵盖间接或附带损坏。
测试把关，确保床垫品质
为测试床垫的强度和耐用性，我们使用一台机器模拟体重140公斤的人在床上打滚50000次进行测试，并使用压力表测量了弹簧、框架、板条和填充物的效果。其结构必须符合宜家要求。
保养说明
给床垫搭配一张床垫保护垫或床褥，方便拆卸和清洗，让床垫保持清洁卫生。部分宜家床垫和床褥带可清洗的保护套。阅读保护套内侧的标签了解更多信息。清洗床垫套时，确保拉链是闭合状态。给床垫吸尘有助于清除灰尘和螨虫。还可以使用家具清洁剂清除床垫的污渍。如果床垫可翻转使用（即床头与床尾相互转换），应每三个月翻转一次。翻转床垫可以确保使用磨损均匀分布，延长床垫的使用寿命。请勿折叠床垫，此举可能损坏弹簧和内里材料。即使是再好的床垫也会随着使用时间增加而变得不那么舒适，而且床垫在长年累月中会堆积灰尘和螨虫，因此，建议你每8-10年更换床垫。
第一次使用前
刚开始新床垫可能会有点硬。你可以用一个月的时间让你的身体适应床垫，也让床垫适应你的身体。你还需要搭配合适的枕头，以确保最佳舒适度。请确保你有一个既贴身体，又适合新床垫的枕头。使用3-4天后，卷叠包装床垫即可恢复原来的形状。所有的新材料都会有独特的气味，这种气味会随着使用逐渐消散。给床垫通风和吸尘，有助于加速消除气味。
如果你需要服务，该怎样联系我们
请联系当地的宜家商场。在宜家网站www.ikea.cn上可以找到地址和电话号码400-800-2345。