安装与连接的相关问题：

我购买了一个网关和一个灯泡，但是在 TRÅDFRI 特鲁菲 网关上找不到连接灯泡的地方？
你需要在系统中增加一个控制装置，并用控制装置将光源连接至网关。TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序中有详细的操作指南。

我使用遥控器将光源连接到了 TRÅDFRI 特鲁菲 网关上。我还需要遥控器吗，还是只要使用 TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序就可以了？
如果你已经通过控制装置将光源连接至网关，你可以将该控制装置与网关断开，并在没有遥控器的情况下控制光源。但是，如果之后你想在系统中增加更多的光源，则需要再次使用控制装置。

我按照说明将控制装置（遥控器、无线调光器和动态感应器）与 TRÅDFRI 特鲁菲 网关配对了，但是我没有在应用程序中看见灯泡。
可以。你可以通过在应用程序中手动输入网关识别码来连接网关。你可以在网关背面找到识别码。

我无法通过二维码连接我的 TRÅDFRI 特鲁菲 网关。还有其他的连接方式吗？
可以。你可以通过在应用程序中手动输入网关识别码来连接网关。你可以在网关背面找到识别码。

我下载 TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序时遇到了问题。
查看App Store或Google Play中的最新兼容信息。

我无法在 TRÅDFRI 特鲁菲 网关上添加光源。
要在网关上添加光源，你需要一个控制装置（遥控器、无线调光器或动态感应器）。按照应用程序中的说明，首先将控制装置添加到网关上，然后将光源与该设备配对。

我需要有 TRÅDFRI 特鲁菲 网关，才能使用 TRÅDFRI 特鲁菲 光源吗？
不需要，你可以使用 TRÅDFRI 特鲁菲 控制装置（遥控器、无线调光器或动态感应器）控制任何 TRÅDFRI 特鲁菲 光源。如果你要用 TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序控制光源，才需要 TRÅDFRI 特鲁菲 网关。

我购买了一个网关和一个灯泡，但是在 TRÅDFRI 特鲁菲 网关上找不到连接灯泡的地方？
你需要使用控制装置将光源添加到网关上。TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序中有详细的操作指南。

应用/手机无法连接至网关。我哪里做的不对呢？
1.确认网关电源已打开。若未接通，则检查电源线缆是否正确接通。
2.确认网关已连接至家用路由器，且网络连接正常。
3.从Apple或安卓应用软件商店下载　TRÅDFRI 特鲁菲　应用，并按照应用提示设置网关。
4.按应用操作说明设置网关，并连接控制装置和光源。
5.按应用提示，用手机扫描网关背面的二维码。若无法扫描二维码，可手动输入网关代码。代码位于网关背面。若仍有问题，检查所有线缆是否正确连接，然后再次尝试。
6.确认手机与网关均连接到了同一个Wi-Fi网络。
7.若还有其他问题，请按应用提示设置网关。你可以将产品恢复出厂设置重新启动，并再次安装。
或按以下短片指导操作：如何安装 TRÅDFRI 特鲁菲 网关套件

我不小心在应用程序上改变了灯光设置。我怎么恢复原来的设置？
保存灯光设置的最佳方式就是创建氛围。设定之后，如果有人改变了灯光设置，你就可以去情景模式页面，点击保存的模式，所有光源就能恢复你想要的设置。记住，所有的数据都保存在网关和你的网络中，两个月之前保存的数据是没有云备份的。

更新和重置的相关问题：

如果更新时某个设备失灵了，我该怎么办？
再试一次。打开所有光源，并确保所有使用电池的产品电量充足。随时都可以在 TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序中的更新设备页面重新尝试更新。网关更新时，如果网关与路由器断开了，查看你的网关是否连接上了路由器，路由器是否连接了网络。

如果我将网关恢复出厂设置，系统（连接的光源）和 TRÅDFRI 特鲁菲 应用程序会出现什么情况？
出厂设置将清除所有储存在网关中的数据，形成全新的ZigBee网络。出厂设置还将作用于最近更新的空中传输（OTA）图像，将其复原成出厂固件。用户只能通过孔形按钮恢复出厂设置。系统其他部分仍然保持不变，意味着你可以继续使用系统中的其他装置。

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